ニックネーム：Yさん
年齢：67歳
性別：男性
現在の職業：会社員
内容
人生一番の成功
67歳を迎えた今でも、営業職として45年間、同じ会社で地域のお客様と信頼関係を築き、貢献できたことが、私にとって最大の成功です。 入社当初から知っているお客様も多く、地域に根ざした営業を通して、多くの方々の人生に携わることができたことは、かけがえのない喜びです。
成功から学んだこと
営業職は、お客様との信頼関係が何より大切です。誠実さを第一に、お客様のニーズを丁寧に聞き取り、最適な提案をすることで、 長年にわたる信頼関係を築くことができました。そして、お客様の笑顔や感謝の言葉は、私にとって最高の報酬であり、モチベーションの源泉でした。
人生一番の失敗
若い頃、つい目標達成にこだわりすぎて、お客様とのコミュニケーションを疎かにしてしまったことがありました。 その結果、お客様のニーズを十分に把握できず、期待に応えられなかった経験があります。
失敗から学んだこと
お客様とのコミュニケーションは、営業活動の根幹です。お客様一人ひとりに寄り添い、ニーズを丁寧に聞き取ることで、真の信頼関係を築くことができることを学びました。
人生で一番大切にしている価値観
私は「誠実さ」と「感謝の気持ち」を人生で一番大切にしています。お客様との接客においては、常に誠実さを第一に考え、 お客様の立場に立って物事を考えるように心がけてきました。 そして、お客様からの信頼や感謝の言葉は、私にとって何よりの励みであり、仕事への情熱を維持する力となっています。
価値観を定めた理由
幼い頃から、両親から「嘘をついたり、人を騙したりしてはいけない」と教えられてきました。そして、社会人になってからは、 お客様との信頼関係を築くためには誠実さが不可欠であることを実感しました。 誠実な対応を通して、お客様から信頼を得ることができれば、仕事もスムーズに進み、大きな成果を挙げることができます。
具体的なエピソード
入社当初、担当したお客様から厳しい指摘を受けたことがありました。しかし、その指摘を真摯に受け止め、お客様のニーズを徹底的に調査した結果、 最適な提案を行うことができました。その結果、お客様から高い評価を得ることができ、長年にわたる信頼関係を築くことができたのです。
これからやりたいこと・目標・夢
今年で定年を迎えますが、これまで培ってきた経験を活かし、地域貢献活動に積極的に参加していきたいと思っています。 そして、若い世代に営業の心得や地域とのつながりの大切さを伝えていきたいです。
読者へのメッセージ
仕事においては、常に誠実さを第一に考え、お客様の立場に立って物事を考えることが大切です。 そして、お客様からの信頼や感謝の言葉に感謝の気持ちを持ち、さらなる努力を続けることで、充実した仕事人生を送ることができます。
私は、67歳を迎えた今でも、地域に根ざした営業マンとしての誇りと感謝の気持ちを胸に、これからも歩んでいきます！